ALLERGIKER ?

Viktigt att veta att jag har mitt företag hemma och i familjen finns djur. De vistas inte i utrymmet där jag har företaget, men djurhår KAN förekomma ! Likaså KAN det förekomma rester av tex sköljmedel på kantbanden, även om jag är noggrann med rengöring av maskiner mellan alla tvättar. 

Var noga med att läsa igenom köpvillkoren. När du genomför ett köp i webbutiken, ombeds du att godkänna köpvillkoren. Vid evt frågor, kontakta mig innan köp. 

En automatisk orderbekräftelse skickas alltid ut direkt vid genomförd beställning.. Var noga med att kontrollera att du skriver in din mailadress korrekt.

Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor inkl. moms.
Vid eventuella prisändringar i webbutiken gäller det pris som är aktuellt vid din beställning. Du kan välja att betala din beställning antingen till swish nr 0700-34 62 56 eller till bankkonto i Swedbank nr 8327-9 9436192646 
När du lagt din beställning måste du betala den inom 3  dagar, i annat fall makuleras hela ordern och du får göra din beställning på nytt. 
Gäller betalsätten ovan.

Tänk på att det kan ta upp till 3 helgfria vardagar innan en betalning syns på bankkontot. Swish bokförs direkt. 
Förskottsbetalning gäller vid köp via betalsätten swish och bankkonto.

Vid återköp /återbetalning av pengar, används bankkonto. Det finns tyvärr ingen möjlighet att swisha tillbaka pengar. 

NYTT ! 
Betala via Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.  Läs mer om Payson här: www.payson.se

Produktinfo
Tänk på att färgåtervinningen kan variera på olika bildskärmar . En del bilder är tecknade och den verkliga produkten kommer därmed att se annorlunda ut. 

Vill du ha hjälp att matcha tyg du har hemma  med tråd, mudd och annat tyg ? Det går bra att skicka en bit till mig, så  hör jag av mig med förslag på matchningar. Självklart är tjänsten kostnadsfri ! 
Hör av dig för aktuell adress.


 Ibland kan det  skilja något i nyanser på både kantband , muddväv och övriga tyger. Det kan bli så från olika färgbad och trycktillfällen osv. 

Jag reserverar mig för evt fel i lagersaldot. Om en vara skulle vara slut, trots att det inte framgår av lagersaldot, kommer jag att informera dig som kund om det snarast. 
Likaså kan det  finnas varor hemma, som inte är påfyllda i butiken. Hör av dig om det är något du saknar.

Fraktkostnader och leveranssätt
Mindre och lättare paket skickas med vanligt brevporto, 30 kr .
Maximalt ordervärde 80 kr.
Undantag är sömnadsmönster, som skickas med brevporto. 
Gäller ETT mönster.


Större , tyngre och dyrare varor skickas med Dhl i första hand (tisd och torsd)
I undantagsfall med Posten skicka lätt eller  Schenker.  


Du kan få flera fraktval i kassan, läs noga vad som gäller för ditt köp ! 
Felaktigt vald frakt kommer att korrigeras i efterhand och en ny orderbekräftelse skickas ut.
Ej uthämtade paket som går i retur till SweetStuff, debiteras med 150 kr i extra hantering.
Ska paketet skickas igen, tillkommer fraktkostand utöver hanteringskostnad.



Betalda beställningar som inkommer innan kl 15 packas och skickas oftast närmaste efterföljande fraktdag.  (tisdag samt torsdag) Det går tyvärr inte att få en beställning skickad samma dag den görs.
 Beställningar som går med vanligt brevporto skickas vanligtvis alla helgfria dagar.
Vid hög orderbelastning kan det vara längre leveranstid.
Beställningar / betalningar som inkommer en fredag, skickas först på tisdagen därefter. 


Har du mkt bråttom med en mindre order, brukar det gå att lösa i de flesta fall.
Observera att jag INTE tar emot "akutbeställningar" på kvällstid, däremot brukar det gå att ordna om du hör av dig dagen innan. Hör av dig via mail.


Skickade varor tillhör SweetStuff tills dess att full betalning är erlagd

Ångerrätt och bytesrätt
Du som kund har full rätt att ångra ditt köp, byta till en annan färg eller vara, inom 14 dagar.
Detta gäller EJ reavaror, 2:a sortering eller tyger klippta efter ditt önskemål. Varan måste vara i oförändrat skick, dvs oanvänd och i originalförpackningen. Vid retur står du  för returfrakten och kvitto måste medfölja. Varan måste förpackas väl.  Vid byte står du även för den nya frakten själv, som ska vara spårbar. Om du returnerar en vara som inte uppfyller villkoren ovan, förbehåller jag mig rätten att neka byte eller återbetalning. Jag löser EJ ut varor mot postförskott.
Kontakta alltid mig innan en retur. 

Personuppgifter
När du lägger din beställning hos SweetStuff uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning , godkänner du att jag lagrar och använder dina uppgifter i min verksamhet för att fullfölja mina åtaganden gentemot dig. Jag kommer inte att lämna ut dina uppgifter till tredje part. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information som jag har registrerat om dig. Om den är felaktig eller ofullständig kan du begära att den ska rättas till eller tas bort. Kontakta isåfall SweetStuff via marielle@sweetstuffdesign.com.

Reklamation
Om varan skulle vara skadad eller defekt, alternativt om du skulle ha fått fel vara, ber jag dig kontakta mig omgående per mail. marielle@sweetstuffdesign.com
Du kan inte reklamera en använd vara om det inte kan bevisas att felet var ursprungligt, eller tyg som tvättats eller klippts i.
Kontrollera därför dina varor direkt när du får dem. Om missfärgning skulle uppstå vid tvätt av tyg, kan du enbart reklamera tyget om du inte klippt i det.
Förtvätta alltid ditt tyg innan du syr i det.
Kontakta alltid mig innan en retur.
Vid en reklamation återbetalas köpesumman samt returfrakten, alternativt om vi kommer överens om något annat som båda parter är tillfreds med.

 

Tilläggsinformation för hönssadlar/ryggskydd 
Ingen garanti lämnas på ryggskydd, då stort slitage är att förvänta sig. 
Endast bytesrätt på ryggskydd i obruten förpackning, detta pga smittorisk.
Undvik fel storlek genom att mäta din höna innan köp av skydd ! 
Ej bytesrätt på specialbeställda ryggskydd, som sys efter önskemål. 

Vid behov av större antal skydd än vad som finns i lager, kontakta mig. Jag syr fler utan extra kostnad. Räkna då med en leveranstid om ca 1-2 veckor, beroende på evt andra beställningar. 
Vid önskemål om ändringar vad gäller storlekar/ mått eller  andra tyger, tillkommer en engångskostnad om 50 kr per beställning, oavsett antal skydd. För att rita upp ett helt nytt skydd enligt dina önskemål, tar jag en avgift på 100 kr, utöver kostnaden för materialet. Rätten till mönstret tillhör mig.

Handtvätt rekommenderas på ryggskydden. 

Åldersgräns
Enligt lag måste du vara 18 år för att göra beställningar

SweetStuff är ett registrerat varumärke och företaget innehar F-skatt.
Org.nr 7204210103